Segmentazione dei clienti – Matrice RFM

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Nell’articolo in cui recensisco il libro Principio 80/20 per vendite e marketing di Parry Marshall , tra le altre cose ho parlato della segmentazione della base clienti e di quanto questa possa essere importante, anche in relazione all’ottimizzazione degli sforzi di marketing (se non lo hai letto clicca qui : 80/20 per vendite e marketing – Recensione libro).

Fonte: RFM cube

Oggi voglio scendere un pò più nel dettaglio su come analizzare la propria base clienti, in base a cosa segmentarla e come definire ogni specifico segmento.

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80/20 per vendite e marketing – Recensione libro

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Il mio giudizio su questo libro

Un libro di mindset molto interessante e pieno di concetti da tenere a mente.
Lettura molto consigliata perchè:
    • Permette di ragionare in ottica molto pratica sui principi del marketing e dà un valido metodo per individuare gli aspetti cruciali del processo.
    • Scritto da un autore di grandissima competenza e autore di bestseller in ambito marketing (soprattutto Google Adwords)
    • Propone spunti su un metodo da poter applicare per individuare ed ottimizzare i processi a più alto valore e tralasciare quelli meno importanti
    • Riporta e approfondisce concetti di base sulla segmentazione della clientela e sul diverso valore da attribuire ai nostri clienti
Se ti ho già incuriosito abbastanza e non  vedi l’ora di leggere questo libro ecco dove trovarlo ==> https://amzn.to/2r6oL4V
Declina il principio di Pareto ( se non lo conosci, leggi il prossimo paragrafo) in un’ottica nuova ossia quella del marketing e delle vendite per dimostrare come anche nel processo di vendita e pubblicità ci siano poche cose (20%)molto importanti su cui porre l’attenzione per ottenere la maggior parte dei risultati (80%) tralasciando moltissime cose che portano via la maggior parte del tempo e portano pochissimi risultati.
Le prime pagine del libro non mi hanno preso molto perché, ad una prima lettura, sembravano molto “fumose” e generiche.
La seconda parte invece è di grandissimo valore e piene di concetti molto interessanti.

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